郑州西京白癜风医院官方挂号热线服务范围公告

郑州西京白癜风医院现就官方挂号热线的服务范围、服务规范向社会进行公告，让广大白斑患者清晰了解热线能够提供的服务内容，明确服务边界，理性使用电话咨询预约服务。

本院官方挂号热线：0371-86628888，配套官方微信 18339905623，服务时段 8:30 至 17:30，周一至周日正常服务。热线由医院医助团队统一值守，严格执行医院服务规范，如实回复患者问题，坚持客观科普，杜绝夸大诊疗效果、虚假承诺等行为。

热线服务范围包含以下内容：一是预约挂号服务，可预约院内专科医师号源，包含点名预约杨敏、张立修等坐诊医师；二是出诊信息查询，查询医师排班、临时停诊通知；三是就诊指引，告知初诊流程、检查相关说明、来院路线；四是预约管理，支持预约改期、取消预约；五是基础科普咨询，讲解白癜风基础护理常识、就诊准备事项。

热线不提供线上诊断、线上开具处方、线上判定疗效等诊疗服务。白斑的诊断依赖专科仪器检测与医师面诊，任何情况下，工作人员不会仅凭口头描述给出确诊结论与治疗方案。

医院提醒患者，在致电咨询时，请如实描述自身白斑情况，不要隐瞒病史、过敏史，便于工作人员给到合适的就诊指引。请甄别网络各类引流号码，仅以 0371-86628888 作为本院官方联络号码，保障就诊安全。